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Termini di Servizio e Spedizioni

RESI E SPEDIZIONI

Le spese di spedizione sono gratuite per ogni ordine e ogni destinazione.

Lo stato dell’ordine può essere consultato in qualsiasi momento entrando nella dashboard personale e cliccando la sezione I miei ordini.

Se non hai effettuato la registrazione su district people, puoi accedere direttamente alla sezione Ordini inserendo indirizzo e-mail e codice dell’ordine, reperibili nella mail di conferma dell’acquisto.

Oltre ai tempi di spedizione, considera 1-2 giorni lavorativi per processare il tuo ordine. Ogni ordine effettuato dopo le ore 15 verrà processato a partire dal giorno successivo.

Durante il periodo di saldi o promozioni, queste tempistiche potrebbero variare.

Quando il tuo ordine lascia i nostri magazzini, riceverai un’e-mail dal nostro partner per le spedizioni.

Ricordiamo che le spedizioni extra europee sono Delivery Duty Unpaid (DDU). Questo significa che il prezzo finale non include eventuali tasse d’importazione o spese di sdoganamento. Il cliente sarà responsabile del pagamento di tale somma.

Si prega di contattare la dogana locale per ulteriori informazioni su costi e modalità di spedizione. 

 

TERMINI E CONDIZIONI

Termini e condizioni d’uso

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SEDE LEGALE Via Monteleone di Fermo 21/23 – 00156 Roma

SEDE OPERATIVA Via Monteleone di Fermo 21/23 – 00156 Roma IVA: 15129381008

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L’utente è responsabile della custodia e del corretto utilizzo delle proprie informazioni personali, ivi comprese le credenziali che consentono di accedere ai servizi riservati, nonché di ogni conseguenza dannosa o pregiudizio che dovesse derivare a carico del Gestore ovvero di terzi a seguito del non corretto utilizzo, dello smarrimento, sottrazione di tali informazioni.

 

FAQ E ASSISTENZA

  • NON HO RICEVUTO TUTTI GLI ARTICOLI CHE HO ACQUISTATO?

Verifica la tua casella di posta elettronica per controllare se hai ricevuto un messaggio di posta elettronica in cui venivi informato/a del fatto che uno degli articoli del tuo ordine non è più disponibile. In tal caso sarai rimborsato/a per l’importo corrispondente all’articolo in questione e alle relative spese di spedizione utilizzando lo stesso metodo di pagamento impiegato in fase di acquisto.

Se non hai ricevuto nessun messaggio di posta elettronica, contatta il Servizio di assistenza clienti all’indirizzo mail info@districtpeople.com e ti risponderemo al più presto.

 

  • DOVE E’ IL MIO ORDINE?

Consulta lo stato dell’ordine in qualsiasi momento entrando nella sezione I miei ordini in Il mio account. Se non hai effettuato la registrazione su districtpeople.com puoi accedere direttamente alla sezione Ordini. In questo caso dovrai inserire indirizzo e-mail e codice dell’ordine. Quando il tuo ordine lascia i nostri magazzini, riceverai un’e-mail dal nostro partner per le spedizioni.

 

  • IN CHE MODO POSSO RENDERE UN ARTICOLO ACQUISTATO ONLINE?

Per effettuare un reso, hai a disposizione fino a 14 giorni di calendario a partire dal giorno di ricevimento del tuo ordine.

Ordini provenienti dall’Italia

Se hai effettuato l’ordine dall’Italia, il tuo pacco può essere ritirato a domicilio dal nostro servizio postale. Il reso ti costerà 4,90 € e questo ammontare ti sarà dedotto dal rimborso che riceverai.

Segui i passi indicati sotto per prenotare il ritiro:

1) Compila il Modulo di reso relativo al tuo ordine e inserisci il codice che meglio corrisponde alla ragione del reso. Se hai perso il modulo allegato al tuo ordine, puoi stamparne uno nuovo nella sezione I miei ordini .

2) Metti l’articolo/gli articoli che desideri restituire, assieme al Modulo di reso, nella scatola in cui è arrivato il tuo ordine. Ricorda che devi sempre allegare il Modulo di reso alla merce.

3) Prenota il ritiro sul sito www.sda.it  scegliendo l’opzione “Prenota un ritiro” e in seguito “Ritiri singoli”. Dopo aver autorizzato il trattamento dei dati personali, inserisci solamente il codice cliente 799006 e una volta premuto “Verifica”, inserisci i dati relativi a “Dove ritirare la merce” e a “Cosa ritirare: informazioni sulla spedizione” (è sufficiente indicare se si tratta di una busta o di un pacco, ed indicarne un peso orientativo).

A questo punto, tra le Modalità di pagamento è importante indicare la prima opzione “Lettera di vettura” (oltre i 4,90 € delle spese di reso, quando applicabili, non ci saranno ulteriori costi), premere il bottone “Avanti” e procedere con gli ulteriori dettagli su “Quando effettuare il Ritiro”.

Puoi anche prenotare il ritiro telefonicamente, contattando SDA al numero 199.116.699 (costo 14 centesimi al minuto in caso di chiamata da rete fissa Telecom, il costo può variare usando un altro operatore) e fornendo il codice cliente 799006.

4) Ti invieremo una e-mail di conferma quando il tuo pacco arriverà al nostro magazzino.

Ordini provenienti dall’estero

Se hai effettuato l’ordine dall’estero, potrai restituire la merce per posta inviando gli articoli al seguente indirizzo:

Emunà Consulting srl

Via Monteleone di Fermo, 23

00156 Roma (RM)

Italia

In tal caso, ti raccomandiamo di effettuare la spedizione per posta raccomandata.

Ricorda che la responsabilità del reso è a carico del cliente finché il pacco non raggiunge la nostra sede, per questo raccomandiamo l’utilizzo di un sistema di spedizione tracciabile e assicurato.

Ricordiamo che le spedizioni extra europee sono Delivery Duty Unpaid (DDU). Questo significa che il prezzo finale non include eventuali tasse d’importazione o spese di sdoganamento. Il cliente sarà responsabile del pagamento di tale somma.

Si prega di contattare la dogana locale per ulteriori informazioni.

 

  • POSSO ANNULLARE O MODIFICARE UN ORDINE?

E’ possibile modificare o annullare il proprio ordine consultando la sezione i miei ordini. Il tutto dovrà essere fatto entro un’ora dall’effettivo pagamento avvenuto per l’ordine in questione

  • COME UTILIZZARE UN EVENTUALE CODICE SCONTO?

Quando arrivi al riepilogo dell’acquisto, digita il codice promozionale nell’apposito riquadro e fai clic su “Applica” per usufruire della promozione o dello sconto.

E’ possibile utilizzare solamente un codice sconto per acquisto. I codici sconto non sono cumulabili con altre offerte in corso.

 

  • QUALI SONO LE MODALITÀ DI PAGAMENTO?

 

 Puoi scegliere tra vari metodi di pagamento:

CARTA DI DEBITO O DI CREDITO

Visa, Visa Electron, MasterCard e American Express.

Per il pagamento con carte di debito e American Express, l’addebito avverrà in tempo reale.

PAYPAL

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